POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ (RGPD)

(Version complète – Conforme UE / France)

1. Préambule

La présente Politique de Confidentialité explique comment le site www.cartajouer.com collecte, utilise, stocke et protège les données personnelles de ses utilisateurs, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés.

Le site est exploité par :

CARTAJOUER – Marino Julien Auto‑entrepreneur Adresse : 6 Av. Miss Pell, 06260 Puget‑Théniers, France Email : infos@cartajouer.com

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires au traitement des commandes, à la gestion du compte client et à l’amélioration du service.

Les données susceptibles d’être collectées sont :

• nom, prénom

• adresse postale

• adresse email

• informations de livraison

• historique de commandes

• préférences de navigation (cookies)

• adresse IP (sécurité et prévention des fraudes)

Aucune donnée bancaire n’est stockée sur notre site. Les paiements sont traités par des prestataires sécurisés.

3. Finalités du traitement

Les données sont utilisées pour :

• traiter et expédier les commandes

• gérer le compte client

• communiquer avec le client (emails, confirmations, suivi)

• assurer la sécurité du site

• améliorer l’expérience utilisateur

• respecter les obligations légales et fiscales

Aucune donnée n’est vendue ou cédée à des tiers.

4. Base légale

Les traitements reposent sur :

• l’exécution du contrat (commande)

• le consentement (cookies, newsletter)

• l’intérêt légitime (sécurité, prévention des fraudes)

• les obligations légales (facturation, comptabilité)

5. Durée de conservation

Les données sont conservées :

• 3 ans pour les comptes inactifs

• 6 ans pour les documents comptables

• 13 mois pour les cookies

• Durée légale pour les obligations fiscales et administratives

6. Partage des données

Les données peuvent être transmises uniquement à :

• prestataires de paiement

• transporteurs

• hébergeur du site (OVH)

• outils de sécurité ou d’analyse (anti‑fraude)

Ces prestataires respectent le RGPD.

Aucune donnée n’est transférée hors de l’Union Européenne sans protection adéquate.

7. Cookies

Le site utilise des cookies pour :

• le fonctionnement du site

• la gestion du panier

• les statistiques anonymes

• l’amélioration de l’expérience utilisateur

Un bandeau de consentement permet d’accepter ou refuser les cookies non essentiels.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger les données :

• protocole HTTPS

• hébergement sécurisé

• accès restreint

• sauvegardes régulières

• protection contre les intrusions

9. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• droit d’accès

• droit de rectification

• droit à l’effacement

• droit d’opposition

• droit à la limitation

• droit à la portabilité

• droit de retirer votre consentement

• droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL

Pour exercer vos droits : infos@cartajouer.com

10. Contact

Pour toute question relative à la protection des données : infos@cartajouer.com